교환/반품안내

교환/반품 비용안내

- 고객변심으로 인한 제품교환/환불은 제품수령 후 7일 이내에 신청하셔야 하며 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.

- 제품불량 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 봄뮤직에서 부담 합니다.

교환/반품 방법

- 교환/반품 배송시 배송받은 물품을 그대로 재포장하여 6,000원 동봉 후 착불로 봄뮤직(서울시 관악구 신림로 46길 24-8 3층)으로 배송해주시면 됩니다.

 교환/반품 안되는 경우

- 교환/반품 신청을 제품수령후 7일 이내 안하셨거나 15일이내로 배송안하셨을 경우

- 포장을 개봉하여 훼손되어 재판매가치가 상실된 경우.

- 제품을 받고나서 아무 연락없이 1주일이 넘게 경과된 경우.

환불안내

- 카드/핸드폰 결제의 경우에는 대행사의 전산처리에 따라 취소된 날로부터 2~7일 정도 소요될 수 있습니다.

- 무통장입금은 취소된 날로부터 1~3일 소요되며 교환/반품신청서에 계좌를 반드시 기재해주셔야 합니다.

- 카드나 무통장 입금은 부분취소 가능하나 휴대폰결제는 부분취소 불가합니다. 당월까지만 전체 취소 가능하고 당월이 지나거나 부분취소시 계좌 환불가능합니다.

- 휴대폰결제를 현금환불시 수수료 3.6% 발생합니다.

- 디지털 앨범 상품의 경우, 제품 특성상 결제 이후 환불이 불가능합니다. 이점 주의하시길 바랍니다.